İade ve İptal Politikası

Son güncelleme: 2026-09-24

Bu politika web sitemizden satın alınan TearLog Premium abonelikleri için geçerlidir ve Kullanıcı Sözleşmemizin parçasıdır.

1. Faturalama

• Premium, ödeme sayfasında gösterilen fiyattan ve geçerli vergiler dahil olmak üzere aylık veya yıllık faturalanan yinelenen bir aboneliktir.
• Abonelik siz iptal edene kadar her dönem sonunda otomatik yenilenir. Her tahsilat için Paddle'dan e-postayla makbuz alırsınız.
• Sipariş sürecimiz çevrimiçi satıcımız ve tüm siparişlerimizin kayıtlı satıcısı (Merchant of Record) olan Paddle.com tarafından yürütülür.

2. İptal

• Ayarlar → Premium → "Aboneliği iptal et" ile istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Gerekçe gerekmez.
• İptalden sonra Premium, ödediğiniz dönemin sonuna kadar aktif kalır, ardından hesabınız ücretsiz plana döner. Bir daha ücret alınmaz.
• Kayıtlarınız, fotoğraflarınız ve sesli notlarınız silinmez; yalnız yenilerini eklemek Premium gerektirir. Destekçi numaranız korunur.

3. İade

• Premium'dan memnun kalmazsanız herhangi bir tahsilattan (ilk satın alma veya yenileme) itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. support@rettuz.com adresine yazın veya makbuz numaranızla https://paddle.net üzerinden Paddle'a ulaşın. Onaylanan iadeler Paddle tarafından, genellikle 5–10 iş günü içinde, orijinal ödeme yöntemine yapılır.
• Tahsilattan 14 gün sonra yapılan iade talepleri, örneğin hizmetin dönemin önemli bir kısmında kullanılamaması gibi durumlarda, tek tek değerlendirilir.
• İade yapıldığında Premium özellikleri derhal kaldırılır.
• Ülkenizdeki tüketici koruma mevzuatı size daha güçlü haklar veriyorsa o haklar geçerlidir.

4. Uygulama mağazasından alınan abonelikler

Google Play veya Apple App Store üzerinden (sunulduğunda) satın alınan abonelikler mağaza tarafından faturalanır. İptal ve iade taleplerinizi mağaza hesabınızdan yapın; mağazanın iade kuralları uygulanır.

5. İletişim

support@rettuz.com